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COMPRA Y MEDIOS DE PAGO

1. ¿Es seguro comprar en la tienda online?

Sí, tu compra es 100% segura. Nuestro sitio cuenta con certificado SSL y procesamos los pagos a través de plataformas certificadas. Además, podés contactarnos en cualquier momento por WhatsApp si tenés alguna duda antes o después de tu compra.

2. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Cabal, Argencard, Cencosud, Nativa), tarjetas de débito (Banelco, Link, Cabal Débito) y transferencia bancaria o efectivo con un 20% de descuento.

3. ¿Tienen cuotas sin interés?

Sí, podés pagar en hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito. También podés usar Go Cuotas para pagar con tarjeta de débito en hasta 4 cuotas (las condiciones dependen de Go Cuotas).

4. ¿Cómo accedo al 20% de descuento?

El descuento del 20% se aplica automáticamente al elegir transferencia bancaria o efectivo como medio de pago. Es un beneficio pensado para que puedas aprovechar el mejor precio en tu compra.

TALLES

5. ¿Cómo sé qué talle elegir?

En cada producto encontrás un botón de “Guía de talles” junto al selector de talle, con las medidas de cada prenda. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos de forma personalizada.

ENVÍOS Y ENTREGAS

6. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino. Una vez armado tu carrito, ingresá tu código postal y el sistema te calcula automáticamente el costo y los tiempos de entrega según tu zona.

7. ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo depende de tu ubicación. Al ingresar tu código postal en el carrito, el sistema calcula el monto automáticamente. Si tu compra es igual o superior a $160.000, el envío es gratis. También es gratis si retirás en nuestro local de Córdoba o en nuestro depósito ubicado en Córdoba Capital.

8. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se preparan de lunes a viernes (no incluye feriados). Si sos de Córdoba Capital, el envío sale dentro de las 24 hs. Para el resto del país, los tiempos dependen de Correo Argentino y tu zona. Al calcular el envío en el carrito podés ver la fecha estimada de entrega.

9. ¿Puedo retirar mi compra en el local?

Sí, podés retirar tu pedido de forma gratuita en nuestro local ubicado en Bv. Bonciolini, Manzana 64 Lote 2 Oficina 4, Manantiales II, Córdoba. El horario de atención es de lunes a viernes de 17 a 20 hs y sábados de 10 a 13 hs. También podés retirarlo sin costo en nuestro depósito en Santa Rosa 2165, Córdoba Capital. En ambos casos, podés pasar a retirarlo una vez que recibas el correo de confirmación indicando que tu pedido está listo.

10. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Depende del tipo de envío. Si elegiste Correo Argentino, al despachar tu pedido recibís automáticamente un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento. Si estás dentro de Córdoba Capital, el envío se realiza por delivery privado y te avisamos por WhatsApp cuando el repartidor está en camino, o coordinamos previamente el horario de entrega con vos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

11. ¿Los productos tienen cambio?

Sí, tenés 30 días desde que recibís tu pedido para realizar un cambio por otro talle o producto. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Si tenés alguna consulta sobre el cambio, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

12. ¿Cómo es el proceso de cambio?

Tenés dos opciones. Si preferís hacerlo de forma presencial, podés acercarte a nuestro local en Bv. Bonciolini, Manzana 64 Lote 2 Oficina 4, Manantiales II, Córdoba. Si preferís hacerlo por envío, el costo del envío de devolución corre por tu cuenta y el nuevo envío con el producto de cambio lo cubrimos nosotros. En ambos casos, el producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Coordiná tu cambio por WhatsApp.

13. ¿Puedo pedir la devolución del dinero?

Solo aceptamos devoluciones con reembolso en caso de fallas de fabricación. Si tu producto tiene un defecto, contactanos por WhatsApp y lo resolvemos.

NUESTRO LOCAL

14. ¿Dónde queda el local y en qué horarios atienden?

Nuestro local está en Bv. Bonciolini, Manzana 64 Lote 2 Oficina 4, Manantiales II, Córdoba. Atendemos de lunes a viernes de 17 a 20 hs y sábados de 10 a 13 hs. Te esperamos para que conozcas toda la colección, te pruebes lo que quieras, tomes un café y vivas la experiencia Uvarox.

MAYORISTA

15. ¿Puedo comprar por mayor?

Sí, vendemos por mayor. La condición es un mínimo de 15 unidades por pedido, con un 45% de descuento sobre el precio de lista original. El medio de pago para compras mayoristas es únicamente efectivo o transferencia bancaria.

16. ¿El descuento mayorista se suma a otras promociones?

No, el 45% de descuento mayorista se calcula siempre sobre el precio de lista original del producto. Si un producto ya tiene un descuento aplicado en la tienda, el mayorista no se suma a ese descuento, se calcula de la misma forma sobre el precio original.

CONTACTO

17. ¿Cómo puedo contactarlos?

Nuestro canal principal es WhatsApp: 351-560-2511. También podés escribirnos a [email protected] o completar el formulario en nuestra página de Contacto. Respondemos de lunes a viernes de 8 a 20 hs, generalmente dentro de las 2 a 4 horas.

18. ¿Atienden por WhatsApp?

Sí, WhatsApp es nuestro canal principal y te atendemos de forma personalizada. No importa si tenés dudas sobre un producto, un talle, tu envío o cualquier otra consulta — te respondemos siempre. Escribinos al 351-560-2511, de lunes a viernes de 8 a 20 hs y sábados de 10 a 13 hs, y te respondemos dentro de las 2 a 4 horas.